Question 1

Co to jest sekcja FAQ?

Accepted Answer

Sekcja FAQ zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów. Znajdziesz tu informacje dotyczące wysyłki, zwrotów, działania naszych produktów oraz wsparcia technicznego. Chcemy, by zakupy u nas były jasne i bez stresu.

Question 2

Jak długo trwa dostawa?

Accepted Answer

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Wysyłka kurierska standardowa zazwyczaj dociera następnego dnia od nadania.

Question 3

Czy zegarek wymaga smartfona?

Accepted Answer

Nie. Nasz zegarek jest w stanie działać samodzielnie, natomiast jego funkcjonalność jest ograniczona. Do pełnego wykorzystania zegarka konieczne jest połączenie z telefonem za pomocą aplikacji Bluetooth. Zaletą jest fakt, że wszystkie ustawienia zegarka mogą być ustawiane zdalnie, z poziomu aplikacji opiekuna.

Question 4

Jak działa automatyczny dozownik leków?

Accepted Answer

Dozownik przypomina o porze przyjęcia leku i automatycznie podaje odpowiednią dawkę. Idealny dla seniorów, którzy zapominają o lekach. Termin podania leku oraz dawkę można ustawić z tyłu urządzenia lub w aplikacji Alzena Health.

Question 5

Dla kogo są karty z wizualizacjami?

Accepted Answer

Karty wspomagają komunikację z osobami z chorobą Alzheimera. Pomagają w codziennym funkcjonowaniu i budują poczucie bezpieczeństwa.

Question 6

Czy mogę zwrócić produkt?

Accepted Answer

Tak. Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Wysyłka i Zwroty”.

Question 7

Czy produkty objęte są gwarancją?

Accepted Answer

Tak, wszystkie nasze urządzenia objęte są 24-miesięczną gwarancją. W razie problemów skontaktuj się z nami - reklamacjaalzena@gmail.com Pomożemy jak najszybciej!

Question 8

Czy mogę zamówić produkt dla fundacji lub placówki?

Accepted Answer

Oczywiście! Współpracujemy z fundacjami, domami opieki i instytucjami medycznymi. Napisz do nas na adres: partnerzyalzena@gmail.com, a przygotujemy ofertę hurtową dopasowaną do Twoich potrzeb!

FAQ

Najczęściej zadawane pytania