Wysyłka i Zwroty

Polityka dostawy

Wszystkie zamówienia realizujemy z najwyższą starannością. Produkty ALZENA są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności. Korzystamy z usług renomowanych firm kurierskich (DPD, InPost, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.

Koszt dostawy:

Kurier DPD standardowy: 14,99 zł
Paczkomaty 24/7: 10,99 zł
Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 300 zł

Produkty są starannie pakowane i zabezpieczone, by dotarły do Ciebie w idealnym stanie.

Polityka zwrotów i wymiany

Zależy nam, aby każdy użytkownik produktów ALZENA był w pełni zadowolony. Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail: kontaktalzena@gmail.com
Odeślij produkt na nasz adres – szczegóły otrzymasz mailowo.
Zwrot środków następuje w ciągu maks. 14 dni od otrzymania paczki.

Produkt musi być nienaruszony i kompletny. W przypadku urządzeń elektronicznych nie mogą one nosić śladów użytkowania.

Wymiana: Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt lub chcesz wymienić go na inny model – również napisz do nas. Zrobimy wszystko, by jak najszybciej pomóc.